よくある質問

内見について

  • 見学はいつできますか?
  • 内見申込フォームにカレンダーが表示されていますので、そちらからお申し込みください。
    上記リンク先のフォームにご希望の内見日時が表示されていない場合は、お手数ですが弊社までメールフォームから問い合わせください。

  • 遠隔で内見をすることはできますか?
  • ご希望の方にはZOOMにて遠隔でのご案内を行っております。

    内見申込フォームから内見時間のご予約をしていただく際に、「ZOOM内見を希望する」のチェックボックスをチェックしていただくだけとなっております。

  • 友人が入居希望ですが、まだ英語しか話せません。大丈夫ですか?
  • 内見申込時に「英語での案内を希望する」のチェックボックスにチェックをしていただければ、英語案内可能なスタッフが当日のご案内をさせていただきます。

    また、契約書等も英語のものをご用意いたしますので、問題ございません。

契約 / 再契約について

  • 複数名で1部屋を契約することは可能ですか?
  • 広さによっては2名で入居が可能なお部屋もございます。
    ※2名入居できるかどうかは空室一覧から確認できます。

  • 内見をせずに契約することは可能ですか?
  • 可能ですが、なるべく内見をして頂くことをお勧めいたします。

  • まだ入居するかは決めていないが、部屋のキープはできますか?
  • 保証金をお支払い頂く事で1か月程度であればお部屋のお取り置きは可能です。
    ただし、ご入居をキャンセルされた場合は保証金の返金は出来かねますのでご了承下さい。また、人気物件の場合はお取り置きができない場合もございます。
    詳しくはスタッフまでご相談ください。

  • 連帯保証人は必要ですか?
  • シェアハウスのご入居に関して、成人されている方の保証人は不要です。
    緊急連絡先および勤務先情報は必要です。
    ※現在休職中の方、学生の方でもその旨お伝えいただければ問題ありません。

  • 年齢制限はありますか?
  • 特に設けておりませんが、共同生活のため協調性の有無を重視しております。
    物件によっては条件付きの場合がありますので、詳しくは物件の詳細をご確認いただくか、メールフォームから問い合わせください。

  • 未成年でも契約できますか?
  • 保護者の方から同意書にサインをいただければご契約可能です。

    また、保護者の方がご契約をし、実際のご入居は被保護者の方がされるケースもございます。

  • 法人名義で契約できますか?
  • 可能です。
    詳細についてはお問い合わせください。

  • 契約に必要なものを教えてください。
  • 写真付きの公的な身分証明書が必要になります。
    お持ちの身分証明書が保険証のみ等、写真付きのものがない場合には、顔写真を1枚頂ければ問題ありません。

  • 既に住んでいるが、部屋や物件を移動することは出来ますか?
  • 部屋移動に関する所定の手数料を支払うことで可能ですが、移動できる回数に上限がございます。移動前の部屋の状態により、修繕費用等を請求する場合があります。
    前のお部屋でお支払いいただいた保証金は重複して払う必要はありません。

    移動先の部屋で再度契約をする必要があります。

  • 再契約は自動で行われますか?
  • アパート等の普通賃貸借契約とは違い、定期賃貸借契約なので更新というものはありません。
    契約期間終了後は再契約の手続きをしていただきます。
    契約終了前にこちらからご連絡をし、再契約のご希望を伺います。
    再契約に関して特に費用は発生しません。

  • まだ東京(日本)にいないのですが、契約はできますか?
  • 契約自体は可能ですが、ZOOMでの内見をしていただくことをおすすめしております。
    一度ご来社いただき、対面でのご契約の説明を受けて頂く事は必須でございます。
    営業時間外に東京に到着される場合は、初期費用をお支払いいただくことで説明前に入居することが可能です。

  • 手続きの流れを教えてください。
  • ご内見

    専用フォームから入居のお申し込み

    保証金のお支払い

    約款とハウスルールの事前確認後、個人情報を専用フォームからご入力

    初期費用のお支払い

    ZOOMにて契約に関する説明をうけ、オンライン契約書類のご承認

    カギ情報等を受け取り、入居準備完了となります。

    ※ZOOM内見をされた方は、契約始期から1週間以内に新宿にある本社まで一度ご来社いただく必要があります。

  • 支払方法は何がありますか?
  • 現在可能なお支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、PayPay、コンビニでのお支払いが可能です。

  • 初期費用はいくらですか?
  • ハウスやお部屋によって異なりますが、家賃+共益費+保証金です。月の途中から入居の場合、家賃と共益費は日割りになります。月の後半のご入居の場合、入居月の家賃+共益費+保証金に加えて、翌月の家賃と共益費も発生いたします。シェアハウスのページから初期費用の計算が出来ます。

退去全般について

  • 退去手続きはどうすればいいですか?
  • 退去される1か月前までにメールでご連絡をお願いいたします。

生活 / 設備について

  • 設備の利用制限はありますか?
  • シャワーの時間的制限はありません。
    洗濯機・乾燥機やドライヤーなど音の出る設備に関しましては、利用可能時間を朝7時~夜11時までとさせていただいております。

    また、浴室者トイレなどは女性専用のものを設定している場合があります。
    その場合は男性は共用の設備のみご利用可能です。